Grąžinimo politika

Mainai

Jei norite pakeisti gaminį, galite tai padaryti per 30 dienų nuo pristatymo. Tiesiog parašykite mums el. paštu hello@formesjewelry.com.

Jei norėtumėte pakeisti gaminį į pigesnį nei originalus, grąžinsime skirtumą. Grąžinta suma bus pervesta į tą pačią mokėjimo formą, iš kurios buvo pirkta.

Jei norėtumėte pakeisti brangesnį gaminį, atsiųsime jums išankstinę sąskaitą faktūrą, pagal kurią galėsite sumokėti skirtumą.

Prekių, pagamintų pagal išankstinį užsakymą, keitimai nepriimami. Tačiau galite susisiekti su mumis ir, jei jūsų prašymas bus pagrįstas, mes galime priimti grąžinimą ir (arba) keitimą ir iš anksto užsakytoms prekėms. Pažadame puikų klientų aptarnavimą visais atvejais.

Grąžina

Jei dėl kokių nors priežasčių norite grąžinti papuošalus, galite tai padaryti per 30 dienų nuo pakuotės gavimo. Grąžinimo formoje, kurią gavote kartu su užsakymu, paprasčiausiai pasirinkite labiausiai tinkančią priežastį ir pridėkite ją prie grąžinamos prekės.

Prekių, pagamintų pagal išankstinį užsakymą, grąžinimai nepriimami. Tačiau vis tiek galite susisiekti su mumis ir, jei jūsų prašymas bus pagrįstas, mes galime priimti grąžinimą ir (arba) keitimą ir iš anksto užsakytoms prekėms. Pažadame puikų klientų aptarnavimą visais atvejais.

FEDEX

FEDEX, kaip jūsų pasirinktas vežėjas, prie užsakymo pridėjo grąžinimo etiketę. Tiesiog užklijuokite ją ant pakuotės su papuošalu ir palikite artimiausiame FEDEX aptarnavimo skyriuje. Jei neturite naujos grąžinimo etiketės, susisiekite su mumis, kad gautumėte naują. Grąžinimas nėra nemokamas.

DPD

Kaip jūsų pasirinktas vežėjas, "DPD" prie užsakymo pridėjo grąžinimo etiketę. Tiesiog užklijuokite ją ant pakuotės su papuošalu ir paprašykite, kad DPD atsiimtų jūsų papuošalą. Grąžinimas nėra nemokamas.

Grąžinimas parduotuvėje Lietuvoje

Norėdami grąžinti užsakymą, atvykite į mūsų parduotuvę The Place, Subačiaus g. 17, Vilnius, Lietuva. Jei užsakymą norite išsiųsti atgal mums, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba el. paštu hello@formesjewelry.com ir mes atsiųsime jums grąžinimo etiketę bei nurodymus, kaip elgtis.

Grąžinimas iš ne ES šalių

Jei nusprendžiate grąžinti užsakymą, pateiktą ne ES (Europos Sąjungoje), esate atsakingi už grąžinimo siuntų išlaidas.

Parašykite mums ir mes padėsime jums grąžinti prekę: hello@formesjewelry.com.

Jei prekės grąžinamos už ES šalių ribų, klientas yra atsakingas už muitinės mokesčių sumokėjimą. Muitinio įforminimo mokesčiai (kai jie taikomi) bus išskaičiuoti iš visos grąžinamos sumos.